Zusammenfassung
In diesem Kapitel erfahren Sie, welchen Einfluss eine professionelle Kundenbetreuung nach dem erfolgreichen Abschluss hat und wie Sie erfolgreich Cross Selling betreiben. Sie erhalten eine Vielzahl von praktischen Ideen des Individualmarketings zur Erhöhung der Kundenbindung. Zusammenfasende Tipps runden dieses Kapitel ab.
Der Kunde verdient erst dann den Namen Kunde, wenn er von meiner Leistung kündet.
Josef Frommer
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Poggensee, I. (2017). Nach dem Abschluss ist vor dem Abschluss: Kundenbetreuung und Zusatzverkauf. In: Verkaufen!. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14124-0_10
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