Zusammenfassung
„Man kann nicht nicht kommunizieren“. Nur 7 % der Informationen, die Sie vermitteln und annehmen, entstammen der Sprache, weitere 55 % der Körpersprache, 38 % dem Klang der Stimme. Die Bedeutung nonverbaler Aspekte in der Kommunikation ist damit nicht zu unterschätzen.
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Watzlawik, Paul und Jackson Dan J. 1969. Menschliche Kommunikation, 53, 245. Bern: Huber.
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Lasko, W.W., Lasko, L.M. (2016). Körpersprache. In: Deal Resulting. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14120-2_16
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