Zusammenfassung
„Veränderungen sind nicht mehr die Ausnahme, sondern die Regel.“ So brachte es IBM in einer Studie „Making Change Work“ (vgl. IBM 2012: online) auf den Punkt. Wandel und Veränderung sind zu den Dauerbegleitern der Unternehmen und Organisationen geworden. John P. Kotter, Professor an der Harvard Business School, sieht den Schritt vom „episodischen zum kontinuierlichen Wandel“ als längst vollzogen an: „Ständige, unvorhersehbare Veränderung, die nicht mehr durch Reaktion, sondern noch durch eine Reihe von organisationalen Fähigkeiten bewältigt werden kann, die permanent in der Organisation verankert werden müssen.“ (Kotter 2009: 12)
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Deutinger, G. (2016). Mitten im Wandel. Die Rolle der Internen KommunikatorInnen verändert sich derzeit radikal. In: Nowak, R., Roither, M. (eds) Interne Organisationskommunikation . Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14098-4_5
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