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Die Digitalisierung des industriellen Servicegeschäfts

  • Matthias M. HerterichEmail author
  • Falk Uebernickel
  • Walter Brenner
Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

In den letzten Jahrzehnten hat sich in Europa die wirtschaftliche Struktur stark verändert. Im europäischen Durchschnitt entfällt heute mehr als 70 % der gesamten Wirtschaftsleistung auf den Dienstleistungsbereich. Physische Produkte werden zunehmend als Endpunkte und Plattformen betrachtet, um Kunden zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

Authors and Affiliations

  • Matthias M. Herterich
    • 1
    Email author
  • Falk Uebernickel
    • 1
  • Walter Brenner
    • 1
  1. 1.Competence CenterInstitute of Information ManagementSt. GallenSchweiz

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