Zusammenfassung
Welche Differenzierungsfaktoren verbleiben den Unternehmen, wenn sich die Produkte hinsichtlich Qualität und Preis immer mehr annähern? In Zeiten gesättigter Märkte hat der Kunde die Möglichkeit, sich seine Wünsche sofort zu erfüllen. Die Nutzung elektronischer Medien trägt dazu bei, dass sich Reaktionszeiten weiter verkürzen und Konsumentenwünsche online unmittelbar bedient werden.
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Wegner, U., Wegner, K. (2017). Logistik als Management-Aufgabe. In: Einführung in das Logistik-Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13675-8_1
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