Skip to main content
SpringerLink
Log in

Agiles Prozessmanagement als eine komplementäre Methode für die Etablierung und den Betrieb von Prozessmanagement in Spitalsorganisationen

  • Chapter
  • First Online:
Handbuch Strategisches Krankenhausmanagement

  • 18k Accesses

Zusammenfassung

Prozessmanagement ist schwierig und herausfordernd. Daran wird eine neue Methodik wenig ändern. Denn das Wesen des Prozessmanagements ist ein bewusster Umgang mit Menschen in Organisationen, Innovation und Kreativität. Folgende Erkenntnisse können aus der Vielzahl der erfolgreichen Organisationsveränderungen im Dienstleistungsbereich gezogen werden: Eine tief greifende Verbesserung der Abläufe und dadurch resultierende Kostenreduktion ist nicht durch eine zentral verordnete Optimierungen erzielt worden, sondern durch das Starten von teamorientierten Verbesserungsprogrammen, wie z. B. KVP. Je einprägsamer und einfacher Optimierungsprogramme gestaltet werden, desto nachhaltiger sind die Ergebnisse.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 64.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 84.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Notes

  1. 1.

    KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – ist eine Denkweise, die mit stetigen Verbesserungen in kleinen Schritten die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens, einhergeht.

  2. 2.

    Scrum (engl. das Gedränge) ist eine Sammlung von Arbeitstechniken, Strukturen, Rollen und Methoden für das Projektmanagement. Es ist ein Vorgehensmodell, das wenige Festlegungen trifft. Ken Schwaber, Jeff Sutherland und Mike Beedle haben Scrum im Bereich Software-Entwicklung im Jahre 2002 als Methode etabliert.

Literatur

  • Bea F, Schnaitmann H (1995) Begriff und Struktur betriebswirtschaftlicher Prozesse, In: WiSt, 6, S 278–282, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Becker J, Kugeler M, Rosemann M (2005) Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. Springer Gabler, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Brandstätter M, Gölzner H, Siems F (2006) Diversifizierte Kommunikation auf Basis des Event Life Cycle. Eine interdisziplinäre Betrachtung für die Stakeholder Netzwerkpartner, Mitarbeiter und Kunden. In: Proceedings of VI. Interdisziplinäres Symposium „Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation (EUKO 2006)“. S 24–25, Turku

    Google Scholar 

  • Capra F (2002) Verborgene Zusammenhänge. Scherz Verlag, Bern u.a.

    Google Scholar 

  • Gloger B (2008) Scrum. Produkte zuverlässig und schnell entwickeln. Carl Hanser Verlag, München

    Google Scholar 

  • Karl T, Gussmann A, Storck M (2007) Chronische Wunden – Perspektiven der integrierten Versorgung. Chronic Wounds – Perspective for Integrated Care. Zentralblatt

    Article  Google Scholar 

  • Kostka C, Kostka S (2006) Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess. Methoden des KVP. Hanser, München

    Google Scholar 

  • Osterwalder A, Pigneur Y (2011) Business Model Generation: ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer. Campus, Frankfurt a. M.

    Google Scholar 

  • Pichler R (2008) Scrum. Agiles Projektmanagement erfolgreich einsetzen. Dpunkt, Heidelberg

    Google Scholar 

  • Robbins P (2001) Organisation der Unternehmung, 9. Aufl. Pearson Studium, München

    Google Scholar 

  • Senge P (2003) Die fünfte Disziplin, 9. Aufl. Klett-Cotta, Stuttgart

    Google Scholar 

  • Stolzenberg K, Heberle K (2006) Change Management. Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten – Mitarbeiter mobilisieren. Springer-Verlag, Berlin

    Google Scholar 

  • von Rosenstiel L, von Hornstein E, Augustin S, Wächter H, Vedder G (2013) Change Management Praxisfälle: Veränderungsschwerpunkte Organisation, Team, Individuum. Springer, Berlin

    Google Scholar 

  • Wirdemann R (2009) Scrum mit User Stories. Hanser, München

    Google Scholar 

  • Womack JP, Jones DT (1996) Lean Thinking, Auf dem Weg zum perfekten Unternehmen, 1. Aufl. Campus Verlag, Frankfurt

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Bonn, Deutschland

    Manfred Brandstätter

Authors
  1. Manfred Brandstätter
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Manfred Brandstätter .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Recklinghausen, Germany

    Jürgen Stierle

  2. Oberalm, Austria

    Helmut Siller

  3. Castrop-Rauxel, Germany

    Manfred Fiedler

  4. Wien, Austria

    Sonja Ortner

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Brandstätter, M. (2019). Agiles Prozessmanagement als eine komplementäre Methode für die Etablierung und den Betrieb von Prozessmanagement in Spitalsorganisationen. In: Stierle, J., Siller, H., Fiedler, M., Ortner, S. (eds) Handbuch Strategisches Krankenhausmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13646-8_31

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-13646-8_31

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-13645-1

  • Online ISBN: 978-3-658-13646-8

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation