Zusammenfassung
Zeit ist Geld. Besonders heutzutage steigt das Bewusstsein gegenüber der begrenzten Ressource Zeit. Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ihre Effizienz zu steigern und nachhaltig zu wirtschaften. Durch die Standardisierung von Geschäftsprozessen wird der Zeitaufwand auf ein Minimum reduziert. Es werden fest implementierte Strukturen eingehalten und Abläufe verschlankt. Dabei entsteht ein Spannungsfeld zwischen Stabilität und Flexibilisierung. Ein optimaler Trade-Off dieser beiden Ansätze wird im Schockraum in Krankenhäusern erzielt. Die symbiotische Verbindung ermöglicht ein sicheres und agiles Netz zur schnellen Patientenversorgung. Der vorliegende Beitrag definiert zunächst den Begriff der Standardisierung von Geschäftsprozessen und erörtert deren Vor- und Nachteile. Die praktische Anwendung wird am Beispiel Schockraum in Krankenhäusern dargestellt und durch ein Interview mit dem ärztlichen Leiter des Notarztstandortes Traunstein reflektiert.
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Notes
- 1.
Aufgrund jahrelanger persönlicher Bekanntschaft mit Herrn Dr. Müll wurde beim Interview am 09.11.2016 im Klinikum Traunstein auf die förmliche Anrede „Sie“ verzichtet.
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Brandner, M., Kurz, V. (2019). Standardisierung von Geschäftsprozessen am Beispiel Schockraum in Krankenhäusern. In: Stierle, J., Siller, H., Fiedler, M., Ortner, S. (eds) Handbuch Strategisches Krankenhausmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13646-8_30
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