Zusammenfassung
Unternehmenseigene Alumni-Netzwerke lassen sich gut ins marketingorientierte Beziehungsmanagement integrieren. Ehemalige, die in Einkaufs-Prozesse bei Kunden oder potenziellen Neukunden des Unternehmens involviert sind, stehen hier im Mittelpunkt. Sie können im Prozess einer individuenzentrierten „Mikrosegmentierung“ als „Zielpersonen“ (ebd.) ermittelt und im Alumni-Programm adressiert werden.
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Schwägerl, C. (2016). Absatzmarkt: Leistungen des Alumninetzwerks für Marketing und Vertrieb. In: Alumni-Netzwerke von Unternehmen. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13620-8_4
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