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Fazit und Ausblick

  • Katrin BurghardtEmail author
Chapter
Part of the Gesundheits- und Qualitätsmanagement book series (GEMA)

Zusammenfassung

Thema der vorliegenden Dissertation ist das Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus, speziell das Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement, und die Frage, ob die direkte Patientenakquisition und -bindung eine Option neben der indirekten Patientengewinnung über die niedergelassenen einweisenden Ärzte darstellt.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

Authors and Affiliations

  1. 1.MedizincontrollingHELIOS Frankenwaldklinik KronachKronachDeutschland

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