Direkte Patientenakquisition – Das Management von Patientenbeziehungen als zukünftige Herausforderung im Klinikmanagement

Zusammenfassung

Das deutsche Gesundheitswesen ist durch einen tiefgehenden und fortdauernden Strukturwandel, der häufig unter dem Stichwort der Ökonomisierung zusammengefasst wird, gekennzeichnet. Dabei gilt der Gesundheitssektor als einer der größten Wirtschaftssektoren, der im Vergleich zu konjunkturellen Einflüssen eine recht robuste Leistungsnachfrage, Beschäftigtenzahl und Investitionsverhalten aufweist. Hierbei zählen ein stetiger Ausgabenanstieg und demgegenüber das Problem der Nachhaltigkeit der Finanzierung zu großen Herausforderungen.