Zusammenfassung
Nach einem Abriss der Entwicklungen von Multi-Channel-Handel und Multi-Channel-Kommunikation werden die Chancen und Risiken von Multi-Channel-Konzepten sowie die damit verbundenen Herausforderungen betrachtet. Darüber hinaus werden sowohl die Auswirkungen auf die Unternehmensbereiche der Wertschöpfungskette erörtert als auch Potenziale für Innenstädte im ländlichen Raum und deren kleine und mittelständische Einzelhändler aufgezeigt.
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Jäger, R. (2016). Bedeutung von Multi-Channel-Konzepten für den Einzelhandel. In: Multi-Channel im stationären Einzelhandel. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-13027-5_3
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