Zusammenfassung
Der Kundenberater Finanzdienstleistung spürt derzeit sehr große Veränderungen im beruflichen wie auch im privaten Umfeld. Unsere Gesellschaft wandelt sich an allen Stellen. Die Welt wird durch die technische Entwicklung zum Dorf und es entstehen neue Lebensweisen. Wir alle leben somit in einer Zeit des permanenten Wandels. Daher ist es wichtig, zu lernen, Dinge zu verändern und sich immer wieder neu auszurichten.
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Niermann, U., Ziehe, C., Rosemann, J. (2016). Einleitung. In: Der Kundenversteher. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-12904-0_1
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