Zusammenfassung
Auf dem langen Weg hin zu einer Serviceorientierung von Verwaltung und Wirtschaftsförderung haben manche bundesdeutschen Kommunen bereits einen beachtlichen Weg zurückgelegt und die Thematik als zentrale Aufgabe verstanden. Eine gute Richtschnur für einen derartigen Kurs bieten beispielsweise die 14 vorgestellten RAL-Serviceversprechen.
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Göbel, A. (2013). In Fachbereich Verwaltungswissenschaften der Hochschule Harz (Hrsg.), Kommunalverwaltung und Wirtschaftsförderung als Standortfaktor für Unternehmen (Forschungsbeiträge zum Public Management, Bd. 7). Berlin: Lit Verlag Dr. W. Hopf.
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Göbel, A. (2016). Gesamtresümee und Abschlusskontrolle. In: Serviceorientierte Verwaltung und Wirtschaftsförderung. Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-12465-6_3
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