Zusammenfassung
Der Award Deutschlands Beste Klinik-Website ist die größte Ausschreibung um die beste Homepage von Krankenhäusern aus Deutschland. In 2017 startet die 15. Veranstaltung dazu. Die wissenschaftliche Analyse der vergangenen Jahre lässt aktuelle Trends erkennen. Dazu zählt zum eine die wachsende Interaktion zwischen Kliniken und Patienten. Zum anderen werden die Webseiten zunehmend für den Zugriff auf mobilen Endgeräten optimiert. Durch diese modernen Arbeitsweisen können auch wertvolle Ressourcen im Krankenhaus gespart werden. Welche Trends sich dann am Ende durchsetzen, wird sich in den kommenden Jahren zeigen.
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Elste, F., Weis, T. (2017). Klinik-Patientenservice Online – Eine Analyse der Patientenorientierung am Beispiel des Awards „Deutschlands Beste Klinik-Website“. In: Pfannstiel, M., Da-Cruz, P., Mehlich, H. (eds) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen II. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-12393-2_9
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