Zusammenfassung
Die Beantwortung der Forschungsfragen der vorliegenden Arbeit wird auf Basis einer empirischen Datenerhebung vorgenommen. Hierfür ist vorab das Design der Untersuchung hinsichtlich Stichprobe, Erhebungsverfahren und Fragebogen-gestaltung festzulegen.
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Becker, F. (2016). Empirische Analyse der Begeisternden Serviceinnovation. In: Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-12209-6_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-12209-6_5
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-658-12209-6
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