Die Werkzeuge des Mobile Marketing

Zusammenfassung

Die Kombination von „Mobil + Lokal + Sozial (LoMoSo)“ ist die Zukunft! Social Media-Anwendungen, bei denen z. B. der ermittelte User-Standort dazu dient, die relevantesten Inhalte, Angebote oder Aktionen zur Verfügung zu stellen, spielen eine immer wichtigere Rolle. Technisch unterstützt wird dies durch Kombinationen ortsbasierter mobiler Portale und Anwendungen. Welche Ansätze verfolgen in diesem Kontext erfolgreiche Unternehmen und was bevorzugen mobile Benutzer bei der Kommunikation? Kann man die normale Onlineerfahrung einfach auf einen kleinen Bildschirm des mobilen Endgerätes übertragen? Wie kann man die Bedürfnisse mobiler Benutzer und die Einschränkungen des mobilen Geräts berücksichtigen?

Dieser Übersichtsbeitrag wird nach einer Darstellung des State-of-the-Art auf die praxisnahe Erklärung der Werkzeuge, die im Mobile Marketing eingesetzt werden können, fokussieren. Mobile Marketing Tools, wie z. B. Mobile Websites, Apps, Mobile Tagging oder Augmented Reality werden bezüglich ihrer Marketing-relevanten Eigenschaften dargestellt und je nach Einsatzszenario gegeneinander abgegrenzt.

Schließlich wird der Ansatz der Mobile Media Optimierung für das mobile Marketing vorgestellt und in seiner Wirkungsweise erläutert. Bei diesem Verfahren werden günstige Prozessparameter für den Einsatz der Mobile Marketing Tools in Abhängigkeit vom Unternehmenserfolg ermittelt. Hierbei spielt hier die Erfolgskontrolle durch das Mobile Monitoring eine wichtige Rolle. Mithin wird der Beitrag durch eine an praktischen Einsatzfällen orientierte vergleichende Darstellung der Mobile Monitoring Werkzeuge für Analyse und Tracking abgerundet.