Implikationen, kritische Betrachtung der Analyseergebnisse und offene Forschungsfelder

Zusammenfassung

In der vorliegenden Untersuchung konnte festgestellt werden, dass sich Abwanderungsursachen und Rückgewinnungsmaßnahmen innerhalb des Buchhandels faktoranalytisch in jeweils 4 Kategorien unterteilen lassen. Bei Betrachtung der Kombination von Abwanderungsgründen und darauf bezugnehmende Rückgewinnungsaktivitäten lassen sich des Weiteren vier Probandencluster bilden. Diese Kombination präziser über Tabelle 31 (S. 233) beleuchtend, wird partiell deutlich, dass Abwanderungen tendenziell nicht unbedingt allein aus einer bestimmten Ursache zu begründen sind, sondern ein Konvolut aus unterschiedlichen Gründen implizieren. Dieses Resultat bestätigt oftmalige Diskussionen und Ergebnisse innerhalb der einschlägigen Literatur zum Rückgewinnungsmanagement.