Zusammenfassung
Führung, auch in Veränderungsprozessen, besteht zu einem großen Teil aus Kommunikation.
Sind Vision, Ziele, Projektorganisation und Projektplan definiert, so werden sie den Mitarbeitern kommuniziert. Die Fähigkeit, komplexe Inhalte auf simple Weise zu vermitteln, ist eine der großen Leistungen innerhalb eines anspruchsvollen Veränderungsprojektes. Basierend auf der Stakeholder-Analyse ist es hilfreich, eine Kommunikationsplanung zu kreieren, um verschiedene Zielgruppen optimal zu berücksichtigen. In diesem Kapitel werden unterschiedliche Möglichkeiten der Kommunikation aufgeführt.
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Chies, S. (2016). Kommunikation. In: Change Management bei der Einführung neuer IT-Technologien. essentials. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-11635-4_6
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