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Schlussbetrachtung und Ausblick

  • Friederike Sperl
Chapter
Part of the Essays in Real Estate Research book series (ERER)

Zusammenfassung

Ausgangspunkt der vorliegenden Arbeit war die Feststellung, dass der Erfolg eines Wohnungsunternehmens angesichts veränderter Rahmenbedingungen maßgeblich davon abhängt, eine nutzergerechte Wohnleistung bereitzustellen, darüber zufriedene Mieter zu gewinnen und diese durch aktives Mietermanagement, langfristig an das Unternehmen zu binden. Vor diesem Hintergrund lautete die Zielsetzung, mittels theoretischer Herleitung und empirischer Untersuchung der Wirkungszusammenhänge zwischen Mieternutzen der Wohnleistung, Mieterzufriedenheit und Mieterloyalität, einen Ansatz zur profitabilitätsorientierten Bindung von Wohnungsmietern an einen institutionellen Vermieter zu entwickeln. Im Mittelpunkt stand dabei das Bestreben eine nachhaltige Erhöhung des Unternehmenserfolges durch die Identifizierung bindungsrelevanter Maßnahmen der Mieterorientierung und durch den strategischen Einsatz von Ressourcen zu erreichen.

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden  2016

Authors and Affiliations

  • Friederike Sperl
    • 1
  1. 1.EBS Business SchoolWiesbadenDeutschland

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