Transparenzkommunikation als Managementaufgabe

Zusammenfassung

Im zehnten Kapitel wurde erläutert, warum die externe Transparenzkommunikation (abgekürzt: TK) als spezielle Form der Öffentlichkeitsarbeit behandelt werden soll, die aber gleichzeitig auch Fragen der journalistischen Produktion und der an den Publikumsbedürfnissen orientierten konzeptionellen Entwicklung des journalistischen Produktes (Produktentwicklung) berührt. Hier soll es um die Frage gehen, wie Redaktionen ihre Transparenzkommunikation systematisch managen können. Dafür wird im Folgenden auf Erkenntnisse der Kommunikationsforschung – insbesondere der PR-Forschung und Journalistik – sowie der Management- und Organisationsforschung zurückgegriffen. Das dreizehnte Kapitel beschäftigt sich dann mit den Überschneidungen zum Produktentwicklungsund Produktionsmanagement.