Zusammenfassung
Dieser Beitrag stellt einen Best-Practice-Ansatz einer internationalen Retail-Bank zum Thema FutureManagement-System vor. Zur Identifikation und Entwicklung aktueller und zukünftiger Handlungs- und Beobachtungsfelder setzt die Bank ein kollaboratives und webbasiertes Future-Management-System ein, welches Trend-, Technologie- und Szenariomanagement verbindet. Das Future-Management-System unterstützt hierbei folgende Aufgaben: 1. Identifikation, Bewertung und Priorisierung aktueller und zu künftiger Trends und Technologien im Retail-Banking, 2. Entwicklung von Zukunftsszenarien und strategischen Handlungsfeldern basierend auf bewerteten Trends und Technologien und 3. Systematische Vernetzung von kurz- bis langfristigen Trends, Technologien und themenbezogenen Zukunftsszenarien. Dieser Beitrag zeigt zunächst die Ausgangssituation und Zielsetzung auf. Anschließend wird dargestellt, wie das Future-Management-System bestehende und neue Innovationsprozesse unterstützt und wie die Bank relevante Trends und Technologien bewertet, priorisiert und daraus Zukunftsszenarien ableitet. Abschließend werden Lessons Learned diskutiert.
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Durst, M., Durst, C. (2016). Ein Future-Management-System für das Retail-Banking der Zukunft. In: Seidel, M. (eds) Banking & Innovation 2016. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-11052-9_14
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