Zusammenfassung
Kommunikationsmanagement in außergewöhnlichen Situationen ist ein viel diskutiertes, dokumentiertes und beschriebenes Thema. Dennoch gilt auch heute noch die schon vor Jahren gewonnene Erkenntnis, dass das viele Organisationen nicht davon abhält, sich mangelhaft darauf vorzubereiten. Die beste Form der Krisenbewältigung wäre eigentlich, sie erst gar nicht akut werden zu lassen. „Offenbar ist am gefasstesten, wer auf alles gefasst ist. So gesehen ist nicht morbide, sondern lebensklug, gelegentlich auch an Verlust und Versagen zu denken.“
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Notes
- 1.
Mast (2008, S. 98).
- 2.
Märtin (2010, S. 27).
- 3.
Roselieb und Dreher (2008, S. 6).
- 4.
Steinke (2014, S. 46).
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
Steinke (2014, S. 26 ff.).
- 9.
Röttger und Preusse (2008, S. 159).
- 10.
Roselieb und Dreher (2008, S. 7).
- 11.
Dazu (Immerschitt 2010, S. 140 f.).
- 12.
Steinke (2014, S. 185).
- 13.
- 14.
- 15.
Lösungsansätze für dieses Problem speziell für KMU finden Sie hier: (Immerschitt und Stumpf 2014).
- 16.
Fischer-Appelt (2009, S. 186).
- 17.
Steinke (2014, S. 22 f.).
- 18.
zitiert nach (Immerschitt 2009, S. 26).
- 19.
Arlt (2008, S. 70).
- 20.
Steinke (2014, S. 28 f.).
- 21.
Steinke (2014, S. 33).
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Immerschitt, W. (2015). Früherkennung und Prävention von Krisen. In: Aktive Krisenkommunikation. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10944-8_2
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