Zusammenfassung
Mitarbeiterführung ist keine einfache Disziplin. Das gilt ganz besonders bei Konflikten am Arbeitsplatz. In diesen Situationen ist die zentrale Frage für jede Führungskraft: „Wie kann der Konflikt abgestellt werden; das heißt: Wie kann ich auf meine Mitarbeiter und ihr Verhalten Einfluss nehmen, damit sich etwas verändert?“ Zunächst wird klassisch nach kausalen Gründen, Anlässen und Schuld am Entstehen des Konfliktes gesucht.
Alles Denken ist Zurechtmachen. (Christian Morgenstern)
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Lanz, H. (2016). Der lineare Blick – Wo liegt das Problem?. In: Konfliktmanagement für Führungskräfte. essentials. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10595-2_2
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