Einsatzgebiete von Apps in KMU

Zusammenfassung

Das Marketing stellt aktuell eines der häufigsten, professionellen Einsatzgebiete für Apps dar. Die Kundenansprache durch Apps ist auf einer sehr intimen, emotionalen Ebene möglich, da die Benutzer durch das ständige Bei-sich-tragen ihrer Smartphones eine ganz besondere persönliche Beziehung zu ihrem Gerät aufbauen. Nicht zuletzt dient das Smartphone durch den Feldzug von Social Media als Tor zu Freunden und freudigen Erlebnissen, wodurch es weit über die emotionale Bindung beispielsweise zum Fernsehen hinausgeht – insbesondere bei der für viele Märkte besonders interessanten Zielgruppe der Teenager. Diese positive Konotation gilt es in Apps für die Firmenkommunikation zu nutzen.