Ausblick – Die Zukunft von CX?

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Zusammenfassung

Sie steht in den Sternen. Ich kenne sie nicht. Vielleicht wird bald wieder eine neue „Sau durch die Lande getrieben“. Vielleicht setzen sich Big-Data-Szenarien durch.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

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