Entwurf eines Fragebogens

Zusammenfassung

Für die Verständlichkeit einer Befragung aus Patientensicht, sowie für ihre Aussagefähigkeit und Auswertbarkeit durch das Qualitätsmanagement, sind bei der Formulierung von Fragen bzw. Aussagen innerhalb des Fragebogens einige Regeln zu beachten. Neben der Wahl der Fragenart und der dazu passenden Antwortmöglichkeiten sind besonders diejenigen Kriterien von Bedeutung, die eine Auswirkung auf Verständlichkeit und Auswertbarkeit von Items haben. Als wichtige Kriterien können die sprachliche und inhaltliche Verständlichkeit, die Interpretationsfähigkeit sowie die Eindimensionalität von Items genannt werden. Weiterhin ist es wichtig, auf doppelte Verneinungen zu verzichten, hypothetische Fragen und Suggestivfragen zu vermeiden, keine Sequenzeffekte durch die Abfolge der Items zu verursachen und die Items mit Blick auf die Zielgruppe nicht zu schwierig zu gestalten. Zur Vermeidung einer möglichen Belastung der Befragten sollte der Fragebogen nicht zu lang sein. Zu empfehlen ist weiterhin, die Items vor Verwendung mehrfach zu testen und in einer Ausfüllanleitung Hinweise bzw. Beispiele für die Fragenbeantwortung zu geben.