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Kommunikation in der Welt 2

Warum Kommunikation Strukturen ersetzt

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Die große Führungskrise

  • 1884 Accesses

Zusammenfassung

In Welt 2 müssen wir in der Arbeit immer mehr über die Arbeit kommunizieren, haben dafür immer weniger Zeit, aber die Ansprüche an Verlässlichkeit und Mitdenken steigen. Was nicht oder schlecht besprochen wurde, wird nicht oder schlecht bearbeitet. Verfehlt Kommunikation ihr Ziel, ist eben nicht „Nichts“ passiert. Unprofessionelle Kommunikation wird in Welt 2 zum zentralen Engpass, ihre Professionalisierung umgekehrt zum Kraftpaket für alles. Vom unterschätzten „weichen Faktor“ Kommunikation gehen heute immer „härtere“ Wirkungen aus.

Für all die notwendigen Prozesse der Aufgabenverteilung, der Zielvereinbarung und Leistungsbewertung, der Motivation und Zusammenarbeit, der Gestaltung des Wandels – für all dies wird die Qualität der Gesprächskultur entscheidende Bedeutung bewahren.

Friedemann Schulz von Thun

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  1. Markkleeberg, Deutschland

    Bernd Okun

  2. Leipzig, Deutschland

    Hans Joachim Hoppe

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Okun, B., Hoppe, H. (2017). Kommunikation in der Welt 2. In: Die große Führungskrise. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10311-8_4

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