Zusammenfassung
Für den Markensoziologen ist es essenziell, sich intensiv mit der individuellen Leistungshistorie auseinanderzusetzen. Dies bedeutet eben nicht, sich oberflächlich die offizielle Hochglanzbroschüre des Unternehmens durchzublättern. Es bedeutet Auseinandersetzung mit den Ursachen des Markenerfolges: den besonderen, den einmaligen Leistungen.
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Notes
- 1.
Aaker, David A.: Management des Markenwertes. Frankfurt/M./New York, 1992, S. 72
- 2.
Allport, Gordon W.: Die Natur des Vorurteils. Köln: Kiepenheuer & Witsch, 1971, S. 43
- 3.
Vgl. hierzu: Zschiesche, Arnd/Errichiello, Oliver: Erfolgsgeheimnis Ost. Survival-Strategien der besten Marken – und was Manager daraus lernen können. Wiesbaden, Gabler, 2009
- 4.
Die Markensoziologie hat, um die maßgebliche Rolle der Kundschaft, aber auch um die unterschiedlichen Dichteformen der sozialen Bindung an eine Marke insgesamt zu verdeutlichen, das 5-K-Schema entwickelt: Konsument, Käufer, Kunde, Kundschaft, Kenner. Vgl. hierzu: „Marke ohne Mythos/Das erste ehrliche Markenbuch oder warum so viele Menschen einen MINI brauchen“ (GABAL Verlag, Offenbach 2013, S. 154–159)
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Zschiesche, A., Errichiello, O. (2015). Markenmanagement ist Ursachenmanagement. In: Markensoziologie kompakt – Basics für die Praxis. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10247-0_5
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