Zusammenfassung
Ursprünglich war das Claimmanagement hauptsächlich im angloamerikanisch geprägten Wirtschaftsraum verbreitet, es ist aber in den letzten Jahren, insbesondere aufgrund höheren Wettbewerbsdrucks einerseits, der vor dem Hintergrund der Globalisierung zu sehen ist sowie damit auch in engem Zusammenhang stehenden schwindenden Margen andererseits auch immer mehr von europäischen Unternehmen eingeführt worden. Es dient der Sicherung der Unternehmensexistenz durch Sicherstellung von Gewinn(-potential).
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Brauweiler, HC. (2015). Entwicklung und Status von Claimmanagement. In: Claimmanagement. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10225-8_5
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