Zusammenfassung
Unabhängig davon, ob man sich für die offensive oder defensive Claimstrategie entschieden hat, müssen die vorgebrachten Claims, um sie erfolgreich einzutreiben, mit aussage- und beweiskräftigen Belegen untermauert werden. Die Beweise liegen oftmals im technischen Bereich, die Aussagekraft muss sowohl auf technischer als auch auf kaufmännischer Seite abgesichert sein. Hierzu ist eine penible Erfassung derjenigen Kosten, die durch die Abweichung verursacht und beeinflusst werden, notwendig. Die entstandenen Kosten lassen sich einteilen in direkte Kosten, die sich aus Sach- und Personalkosten zusammensetzen. Daneben gibt es die indirekten Kosten, worunter betriebs- und projektspezifische Zuschläge sowie claimspezifische Zusatzkosten zu verstehen sind.
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Brauweiler, HC. (2015). Claimberechnung und Claimcontrolling. In: Claimmanagement. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10225-8_11
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