Zusammenfassung
Das Kapitel zeigt einerseits, wie sich der Arbeitsmarkt verändert hat. Andererseits erfahren Sie mehr über die persönliche Situation der Stellensuchenden während der Arbeitslosigkeit und wie kundenorientierte Beratung im Arbeitsamt sie wirksam unterstützt. Weiterhin erfahren Sie, welche arbeitsmarktlichen Maßnahmen sinnvoll sind und ob Sanktionen im Widerspruch zur kundenorientierten Beratung stehen. Und schließlich wird der Jobmarkt spezial vorgestellt: eine neue Möglichkeit der Rekrutierung.
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Literatur
Bolles, R. N. (2014). What color is your parachute?: A practical handbook for job-hunters and career-changers. Berkeley: Ten Speed Press.
Sasser, W. E., Schlesinger, L. A., & Heskett, J. L. (1997). Service profit chain. New York: Simon and Schuster.
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Lindinger, C., Ambühl, M., Vasseur, E., Biner, V. (2016). Kundenorientierte Unterstützung aus Sicht eines Schweizer Arbeitsamts. In: JobClubs - gemeinsam auf dem Weg zum Traumjob. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10153-4_10
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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