Einführung

Zusammenfassung

In diesem einführenden Kapitel beleuchten wir kurz den Widerspruch zwischen der hohen Bedeutung der Sicherheit, die Bankmanager und Kunden in Umfragen zum Online-Banking betonen, und dem praktischen Verhalten beim Angebot bzw. der Nutzung der konkreten Sicherungsverfahren.

• Wir zeigen anhand von Umfrageergebnissen, dass die als besonders sicher geltenden HBCI-Verfahren deutlich seltener genutzt werden als PIN/TAN-Verfahren.

• Wir erklären dies mit der These von einer doppelten Relativierung der Sicherheitsziele im Verhältnis zu den Kosten und der einfachen Benutzung sowohl bei den Bankmanagern als auch bei den Kunden.

• Zur Illustration führen wir zwei sogenannte magische Dreiecke ein, die in späteren Kapiteln inhaltlich näher betrachtet werden.