Define – Hier wird die Basis geschaffen für den Projekterfolg

Zusammenfassung

Im ersten Kapitel erfahren Sie, wie man abschätzen kann, ob sich eine Problemstellung mit den fünf Phasen eines Six-Sigma-Projekts lösen lässt. Die fünf Phasen eines Six-Sigma-Projekts lauten: Define, Measure, Analyze, Improve und Control.

In der ersten Phase, der Define-Phase des Six-Sigma-Projekts geht es darum die Basis für alle weiteren Projektschritte zu legen. Dazu werden einfache Werkzeuge wie der SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer) eingesetzt, um den Projektrahmen und die Beteiligten zu definieren. Die unterschiedlichen Rollen und die Wichtigkeit der genauen Problem- und Zieldefinition sind ebenfalls Inhalt dieses Kapitels.

Am Ende des Kapitels ist die Ausgangssituation klar und eindeutig beschrieben und damit einwichtiger Grundstein für die weitere Projektarbeit gelegt.