Zusammenfassung
„If there's more than one possible outcome of a job or task, and one of those outcomes will result in a disaster or an undesirable consequence, then somebody will do it that way!“.
Exakt in dieser Weise formulierte der Air-Force Captain Edward A. Murphy 1949 seine Sichtweise der Situation, nachdem er an einem US Air Force Raketenschlitten-Testprogramm teilgenommen hatte, das aufgrund methodisch inkorrekt applizierter Sensorik trotz immens hohen finanziellen Aufwandes vollständig erfolglos verlief.
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van Venrooy, M. (2015). Einführung. In: Produktrückrufe in der deutschen Automobilindustrie. Markenkommunikation und Beziehungsmarketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-09499-7_1
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