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Die Schnittstelle zwischen Service und Vertrieb: Organisatorische Konfigurationen und Spannungsfelder

  • Ralf Meyer
Chapter
Part of the Schriften zum Vertriebsmanagement book series (SZV)

Zusammenfassung

Nachdem Kapitel 1 einleitend die beiden Forschungsfelder eingeführt hat, verfolgt dieses Kapitel das übergeordnete Anliegen, die Abschöpfung des Gegenwertes industrieller Dienstleistungen in einer akteursbezogenen Sichtweise zu untersuchen. Dieser Abschnitt zeigt einleitend die Relevanz der Schnittstelle zwischen Service und Vertrieb und gibt einen Überblick zu Zielen und Aufbau von Kapitel 2.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  1. 1.WHU Otto Beisheim School of ManagementVallendarDeutschland

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