IT-Unterstützung

Zusammenfassung

Der Softwaremarkt für Tools zur Unterstützung des Geschäftsprozessmanagements ist seit vielen Jahren durch eine große Anzahl von Herstellern und eine Vielzahl von Produkten gekennzeichnet und verändert sich rasch. Grundsätzlich lassen sich Aufgaben der Visualisierung, Modellierung, Simulation, Prozessausführung (Workflow-Management) und Systementwicklung (Computer Aided Software Engineering) unterscheiden, welche durch verschiedene Produktkategorien abgedeckt werden. Die grafische Aufbereitung und Dokumentation von Prozessen wird von allen Werkzeugen in unterschiedlicher Form und Qualität bereitgestellt. Die Modellierung und Simulation ist eine Domäne von hierauf spezialisierten Produkten. Die Automatisierung von Prozessen erfolgt durch Workflow-Management-Systeme, die meist als Business Process Management-Systeme bezeichnet werden. CASE-Tools unterstützen die Entwicklung und den Test von Informationssystemen, d. h. den Prozess der Informationssystembereitstellung.