Relevanz des Käuferverhaltens

  • Thomas Foscht
  • Bernhard Swoboda
  • Hanna Schramm-Klein
Chapter

Zusammenfassung

Das Verstehen der Kunden, deren Beeinflussung und das Interagieren mit Kunden bilden traditionell den Kern des Marketing, ebenso wie die Führung des Unternehmens vom (Absatz-) Markt her auf den (Absatz-) Markt hin. Die Kundenorientierung, die lange Jahre die alleinige Domäne des Marketing bildete, hat heute Eingang in andere betriebswirtschaftliche Disziplinen gefunden oder wurde auf verschiedene Wertschöpfungsfunktionen übertragen.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  • Thomas Foscht
    • 1
  • Bernhard Swoboda
    • 2
  • Hanna Schramm-Klein
    • 3
  1. 1.Institut für MarketingKarl-Franzens-Universität GrazGrazÖsterreich
  2. 2.Professur für Marketing und HandelUniversität TrierTrierDeutschland
  3. 3.Lehrstuhl für MarketingUniversität SiegenSiegenDeutschland

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