Zusammenfassung
In diesem Kapitel werden relevante Begrifflichkeiten und Definitionen eingeführt. Dies umfasst den Versicherungsbegriff und die Bedeutung der Informationstechnologie und der Dienstleistung in diesem Kontext. Weiterhin werden der Innovationsbegriff und die im Rahmen des Forschungsvorhabens relevanten Innovationsebenen Dienstleistungsinnovation, ITe- BI und ITeBI INS definiert und ihre gegenseitigen Verflechtungen dargestellt. An dieser Stelle erfolgt auch eine Einführung in den Innovationsprozess. Neben den versicherungs- und innovationsorientierten Begriffen werden auch die Termini Prozess- und Referenzmodell, sowie der Evaluationsbegriff im Kontext der vorliegenden Arbeit definiert.
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Schmid, C. (2015). Begriffliche Grundlagen und Definitionen. In: Referenzprozessmodell zur Steuerung der Entwicklung von IT-enabled Business Innovations in der Versicherung. Advances in Information Systems and Business Engineering. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08282-6_2
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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