Zusammenfassung
Moderne Informationstechnologien durchdringen immer mehr Bereiche von Unternehmen und betreffen folglich auch immer größere Mitarbeitergruppen. Neben einfachen Büroanwendungen (z. B. E-Mail-, Textverarbeitungs- oder Präsentationsprogrammen) und neuerdings auch sogenannten Web 2.0 Technologien (z. B. Wikis, Blogs oder sozialen Netzwerken) kommen vor allem komplexe unternehmensweite Standardsoftwaresysteme zum Einsatz, wie beispielsweise „Enterprise Resource Planning (ERP)“-Systeme oder „Customer Relationship Management (CRM)“-Systeme.
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Kohnke, O. (2015). A Einleitung. In: Anwenderakzeptanz unternehmensweiter Standardsoftware. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08206-2_1
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