Anlage der empirischen Untersuchung

Zusammenfassung

Ziel dieses Kapitels ist es, ein Design festzulegen, das es erlaubt, die Frage, wie deutsche Unternehmen im Rahmen ihres Kommunikationsmanagements mit dem Personalisierungsphänomen umgehen, möglichst umfassend zu beantworten. Dabei gilt es auch, die Erhebungsmethoden, die im sozialwissenschaftlichen Methodenspektrum enthalten sind, sinnvoll und gemäß der Natur der benötigten Daten auszuwählen, wozu sie einer methodologischen Reflexion unterzogen werden. Ebenso werden die Gütekriterien qualitativer sozialwissenschaftlicher Forschung in Bezug auf die geplante Erhebung reflektiert. Die Dokumentation der Erhebung bildet dann Abschluss des Kapitels.