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Verhandlungen als Ausweg aus einem Kommunikationsdilemma

  • Urs Alter
Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

In Verhandlungen wird versucht, mittels eines Interessenausgleichs eine Lösung bei unterschiedlichen Standpunkten herbeizuführen. Dabei befinden sich viele Menschen in einem Dilemma, weil sie nur zwei Verhandlungsstrategien kennen: Soll ich hart oder weich verhandeln? Doch diese Alternative ist falsch, und es gibt Auswege aus dem Dilemma.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  1. 1.ZürichSchweiz

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