Zusammenfassung
In den vorangegangenen Kapiteln haben wir aufgezeigt, dass klassische Controlling-Instrumente an Leistungsgrenzen stoßen, wenn sie wesentliche Erfolgsfaktoren nicht ausreichend berücksichtigen. Das meisterhafte Verpacken von Zahlen und die schönsten Kennzahlensysteme sind nur die halbe Miete zum Erfolg eines Controllers. Das Gesamtpaket benötigt noch etwas Wesentliches – den „richtigen“ Umgang mit Menschen. Mit „richtig“ ist hier gemeint, den Umgang und die Zusammenarbeit mit Kollegen so zu gestalten, dass mit Blick auf die gesteckten Ziele das Bestmögliche erreicht wird. Wie das erreicht werden kann, zeigt unser Modell für coachingorientiertes Controlling auf, der Kürze halber CoCo-Modell genannt. Wir stellen es zunächst im Überblick vor und gehen anschließend tiefer auf die einzelnen Elemente ein.
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Moser, G., Fischer, M. (2015). Das CoCo-Modell. In: Kommunikation und Controlling. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07914-7_3
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