Zusammenfassung
In allen Bereichen und auf allen Ebenen eines Betriebes bestehen Konflikte, die von den Kontrahenten oder von unbeteiligten Dritten beigelegt werden. Alle Betriebsangehörigen sind als beteiligte Parteien oder als schlichtende Dritte an der Gestaltung von Konfliktlösungen beteiligt. So sieht auch das Betriebsverfassungsgesetz in vielen Fällen bei zunächst nicht lösbaren Konflikten zwischen den Sozialpartnern die Einschaltung einer Einigungsstelle vor (der Spruch der Einigungsstelle ersetzt die Einigung zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat).
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Rüttinger, B., Sauer, J. (2016). Konflikthandhabung. In: Konflikt und Konfliktlösen. Edition Rosenberger. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07812-6_6
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