Zusammenfassung
Ein wesentlicher Teil der betrieblichen Ausbildung findet am Lernort Arbeitsplatz statt, dessen Bedeutung für den Kompetenzerwerb von Auszubildenden als maßgeblich erachtet wird (vgl. Achtenhagen & Winther 2009; Dehnbostel 2007; Pätzold, Klusmeyer, Wingels & Lang 2003; Rausch 2011). Arbeitsprozesse am Ort der Leistungserstellung stellen komplexe Handlungs- und Erfahrungsräume dar, bei denen Fehler (zumindest in der Ausbildung) nie vollständig vermeidbar und letztlich arbeitsprozessimmanent sind (vgl. Bauer, Festner, Harteis & Gruber 2003; Gartmeier 2009; Harteis, Bauer & Heid 2006; Van Dyck, Frese, Baer & Sonnentag 2005; Zapf, Frese & Brodbeck 1999). Aus betriebswirtschaftlicher Sicht gelten Fehler zunächst als unwillkommene Ereignisse. Jedoch ist das Bewusstsein für das Lernpotenzial von Fehlern gerade in jüngerer Zeit gestiegen (vgl. Bauer 2008; Gartmeier 2009; Tjosvold, Yu & Hui 2004).
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Baumgartner, A. (2015). Problemstellung. In: Professionelles Handeln von Ausbildungspersonen in Fehlersituationen. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07571-2_1
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