Zusammenfassung
Kaum eine Anwendung hat sich in den vergangenen Jahren derart rasant entwickelt wie Social Software (KAPLAN & HAENLEIN 2010). Seit der ersten Benennung des Web 2.0 und des Enterprise 2.0 durch O’REILLY (2005) und MCAFEE (2006a) haben zahlreiche Autoren auf die Potenziale von Social Software und Social Media für Organisationen hingewiesen (z.B. BUGHIN & MANYIKA 2007; STENMARK 2008). Wurden Social Media Dienste bereits Anfang des 21. Jahrhunderts bei Privatnutzern beliebt, so ist mittlerweile auch eine steigende Adoption von Social-Software-Anwendungen durch Organisationen zu beobachten (HOUY et al. 2010). Es wird erwartet, dass über 90% der Fortune 500 Unternehmen Enterprise Social Software vollständig oder zumindest teilweise bis Ende des Jahres 2013 eingeführt haben (LEE et al. 2013). Seit dem Jahr 2008 publiziert das Marktforschungsinstitut Gartner sogar einen eigenen Hype Cycle für Social Software (vgl. LANDRY 2012).
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Martensen, M. (2014). Motivation und Einführung. In: Einsatz von Social Software durch Unternehmensberater. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07550-7_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-07550-7_1
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