Zusammenfassung
Der Begriff Social Media ist in aller Munde und stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen. Oft wird Social Media als das Kommunikationsinstrument der heutigen Jugend bezeichnet. Soziale Netzwerke haben das World Wide Web grundlegend verändert: Soziale Medien geben den Nutzern eine Stimme. Hier kann jeder problemlos Inhalte erstellen und öffentlich verbreiten. Der Dialog zwischen den Nutzern steht im Vordergrund. Ganz nach dem Prinzip: Jeder spricht über alles mit jedem. Der Mensch steht im Vordergrund. PR und das aggressive Platzieren von Werbebotschaften oder gar Multi-Level-Marketing (MLM) hat in diesem Medium keinen Platz.
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Notes
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Siehe auch Bannour und Grabs 2014 a, b.
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Buchenau, P., Fürtbauer, D. (2015). Social Media – Willkommen in unserer Welt. In: Chefsache Social Media Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07508-8_2
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