Zusammenfassung
Es ist der Außendienstler, der jeden Tag im Morgengrauen zu Ihren Kunden fährt und mehr Zeit auf der Autobahn als im Büro verbringt. Es ist die Frau Ihres Vertriebsleiters, die sich dafür interessiert, was ihr Mann eigentlich verkauft. Es sind die Automobilhersteller, die Ihre Zuliefererleistung in Anspruch nehmen, um das bestmögliche Automobil zu bauen und mit Ihnen die Zukunft der Mobilität sichern möchten. Es ist der Mitarbeiter an der Stanze, der in ein paar Stunden seine Nachtschicht beenden wird und mit dem guten Gefühl in den Feierabend gehen möchte, etwas mit seiner Arbeit bewirkt zu haben. Es ist der Journalist, der wie jeden Montag vor seinem Rechner sitzt und hunderte E-Mails mit Pressemitteilungen vorsortiert, und der eine gute Story braucht und wissen möchte, warum gerade Sie ihm diese liefern. Es ist der Hochschulabsolvent, der sich seit kurzem stolz Maschinenbauingenieur nennen darf und nun ein Unternehmen sucht, das zu ihm passt. Es ist der Kunde, der im Supermarkt steht und wieder nicht weiß, welches Waschmittel er kaufen soll. Es sind die Einwohner der Gemeinde, in der Sie Ihren Standort haben, die beunruhigt sind, dass ein Chemiewerk in ihrer Nachbarschaft steht.
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Abbate, S. (2014). Ausrichtung der Kommunikation an Werten. In: Authentisch und wertorientiert kommunizieren. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07343-5_4
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