Zusammenfassung
In diesem Kapitel werden zunächst Grundlagen des Dienstleistungsmanagements als übergeordnetes Forschungsgebiet für PBC skizziert, bevor die Verknüpfung von Gütern und Dienstleistungen im Rahmen von Produkt-Service-Systemen dargestellt wird. Dies dient primär dazu, die Situation des PBC-Anbieters zu beleuchten, der als Dienstleistungserbringer dem Abnehmer gegenübersteht und dabei ggf. auch auf Lieferanten zurückgreift (siehe auch Kapitel 1.2). Zuletzt wird PBC als spezifisches Konzept vorgestellt, gegenüber ähnlichen Konzepten abgegrenzt und die Problemfelder der Leistungserbringung herausgearbeitet.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Kleemann, F. (2014). Grundlagen ergebnisorientierter Vertragskonzepte. In: Supplier Relationship Management im Performance-based Contracting. Supply Chain Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07139-4_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-07139-4_2
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-07138-7
Online ISBN: 978-3-658-07139-4
eBook Packages: Business and Economics (German Language)