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Theorie – Besonderheiten der Distribution von Finanzdienstleistungen

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Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen

Zusammenfassung

Der Beitrag legt das theoretische Fundament für die Gestaltung moderner dienstleistungsspezifischer Distributionssysteme. Die Diskussion der konstitutiven Merkmale des Dienstleistungsabsatzes macht die Notwendigkeit einer Multikanalstrategie bei Banken und Sparkassen deutlich.

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Authors and Affiliations

  1. Möchengladbach, Deutschland

    Prof. Dr. Ingo Bieberstein

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  1. Prof. Dr. Ingo Bieberstein
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Corresponding author

Correspondence to Ingo Bieberstein .

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Editors and Affiliations

  1. Düsseldorf, Germany

    Harald Brock

  2. Hochschule Niederrhein, Mönchengladbach, Germany

    Ingo Bieberstein

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© 2015 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Bieberstein, I. (2015). Theorie – Besonderheiten der Distribution von Finanzdienstleistungen. In: Brock, H., Bieberstein, I. (eds) Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06538-6_1

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-06537-9

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