Zusammenfassung
Der Kliniksektor ist einem enormen Wandel unterworfen und mit äußerst komplexen, für den Laien meist schwer verständlichen Themen befasst. Entsprechend steht die Kommunikation von und für Kliniken vor branchenspezifischen Herausforderungen, die in diesem Beitrag dargestellt werden. Hieraus abgeleitet werden Strategien der Klinik-PR wie die Entwicklung einer Krankenhaus-Marke. Aufgezeigt werden Besonderheiten der rechtlichen Rahmenbedingungen für PR und Werbung einer Klinik, vornehmlich definiert durch das Heilmittelwerbegesetz (HWG). Im Rahmen des Corporate Publishing werden zwei klinikspezifische Medien analysiert: das Patientenmagazin und die Mitarbeiterzeitung. Zum Abschluss wird auf die besonderen Ansprüche an die Krisenkommunikation eines Krankenhauses eingegangen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Baum, G. im Interview: 42 % der Kliniken schreiben Verluste. http://www.rp-online.de/wirtschaft/42-prozent-der-kliniken-schreiben-verluste-aid-1.4662828 (2014). Zugegriffen 16. Nov 2014
Blum, K., Löffert, S., Offermanns, M., Steffen, P.: Krankenhaus Barometer. Umfrage 2014. Deutsches Krankenhausinstitut e. V., Düsseldorf (2014)
Bölt, U., Graf, T., et al.: 20 Jahre Krankenhausstatistik. Statistisches Bundesamt, Wiesbaden (2012)
Deutsche Krankenhausgesellschaft.: Werbung durch das Krankenhaus. Gesetzliche Grundlagen, Rechtsprechung und Hinweise zur Durchführung, 3. Aufl. Deutsche Krankenhausverlagsgesellschaft mbH, Düsseldorf (2014)
Esch, F.: Strategie und Technik der Markenführung. 5. Aufl. Verlag Franz Vahlen, München (2008)
Humfeldt, M. zitiert nach Wolschon Miriam: Klinikschließungen unvermeidbar? HSH Coporate Finance zur desolaten Finanzlage der Krankenhäuser. www.presseportal.de/pm/111703/2607676/klinik-schliessungen-unvermeidbar-hsh-corporate-finance-zur-desolaten-finanzlage-der-krankenhaeuser (2013). Zugegriffen 26. Nov 2013
Schreyögg, J., Bäuml, M., Krämer, J., Dette, T.: Forschungsauftrag zur Mengenentwicklung nach § 17b Abs. 9 KHG. Hamburg Center for Health Economics/Universität Hamburg, Hamburg (2014)
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2015 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Berndsen, B. (2015). Operation gelungen? Kommunikation von und für Kliniken. In: Steinke, L. (eds) Die neue Öffentlichkeitsarbeit. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06423-5_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06423-5_6
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-06422-8
Online ISBN: 978-3-658-06423-5
eBook Packages: Business and Economics (German Language)